Feature Set

Enterprise-class telephony 

- Multi-line line appearance Up to 42
- Basic call Up to 2 simultaneous calls on handsets
- Call hold/resume Up to 5 remote parties  on hold
- Attended/unattended transfer
- Call park 
- Call pickup/group pickup 
- Call forwarding 
- Ad-conference on handset Only on Cisco UCM.
- Standard conference on handset Limited to three participants
- Meet-me conference 
- Busy lamp field 
- Message waiting indicator 
- Do not disturb 
- Presence management 
- Speakerphone mode 
- Voice mailbox 
- DTMF 
- Corporate directory 
- Call history 

Legacy Trading features 

- Speaker channel Up to 3 speaker channels
- Shared DDI call 
- Call interception 
- Group call hold 
- Call browser 
- Call cut-in  
- Call barge-in 
- Floating answerkeys 
- Direct intercom 
- Group intercom One VIP  can belong to one single intercom group at a time
- Voice recording •  Verint, Nice, ASC, TC/C, Redbox
•  Only separated recording or passive recording modes are supported ; 
•  Local recording supported
•  One recording channel must be provisioned on the recorder for each individual call (up to 6 when option 3 is considered) ;
- Voice recording replay from turret 
- Free seating  
- Call dispatching 
- Private wire integration E1/CAS MRD circuits (analog/digital)
- E1/CAS E&M circuits (digital only)
- DPNSS (call setup only)
- Euro-ISDN

User options 

- Shared/personal key pages 
- Contact keys 
- Line keys 
- Call intercept keys 
- Intercom keys 
- Intercom intercept keys 
- Dispatch keys 
- Configurable screen layout 
- Screen brigthness 
- Device volume selection 
- Ring tones volume selection  
- Ring tones set selection 
- User interface language Available in English, French.

Applications 

- Click-to-dial from desktop 
- Calculator applet 
- Video applet 
- Proteus call monitoring  
- Personnal Pictures applet Roadmap
- Games To be selected
- Web 2.0 connection Roadmap
- Skype Calls Roadmap

Aperçu du produit

A², est une console IP Voice et vidéo haut de gamme qui satisfait les besoins des réceptionnistes dans les entreprises privées et le secteur public. C’est l’outil de communication quotidien qui fournit une large gamme de services de communication avancée allant de la voix sur IP à la communication multimédia (possibilité d’intégration Webex). Vous bénéficiez également d'une gestion avancée des contacts , agenda, l’accès aux présences, vidéoconférence, appels vidéo point par point et enregistrement vocal.

L’intégration téléphonique est basée sur le CUCM 6.1 et 7.0 ainsi que les extensions propriétaires, et garantit une intégration native sur le système Cisco de téléphonie unifiée.

Fonctionnalités clés

A² est basé sur du hardware et software à haute performance dont la stabilité a été prouvée dans des conditions extrêmes. Celles-ci incluent les centres de contrôle et de commande et les salles de marchés. L’unité centrale consiste en un écran couleur tactile de 15 pouces, d’une largeur de 16/9, une puissante plateforme 1.6 Ghz Intel Atom, et Windows Embedded comme système d'exploitation.

A² fonctionne aussi bien avec ou sans serveur. Dans un environnement sans serveur, les appels en attente sont assurés par l’équipement lui-même. Il présente les avantages d’une facilité de gestion et d’empreintes limitées.

- 1 combiné téléphonique et 1 crédence (un deuxième combiné est optionnel)
- 1 connecteur de casque
- 1 port USB et 2 ports G
- 1 module haut parleur / microphone main libre

Surveillance des collaborateurs

A² est prévu pour être un outil hautement efficace dans la surveillance de lignes téléphoniques de nombreux collaborateurs. Il peut s’adapter et représenter sur un écran jusqu’à 117 boutons. Ces boutons sont associés avec différentes lignes ou telephones.
 
Intrusion permise:

Les dispositifs de secrétaire sont communs sur les systèmes PBX. Ils permettent aux deux parties de communiquer efficacement pendant qu’une est déjà en ligne. A² augment ces dispositifs en introduisant le concept de l’intrusion permise. Typiquement, l’assistant utilisant le TAD sera capable de :

- émettre un deuxième appel à un collaborateur (utilisant un téléphone VIP ou Cisco)
- émettre un appel intercom direct à un collaborateur
- intervenir dans la conversation d’un collaborateur (whispering) (la tierce partie n’entend rien)
- envoyer un message écrit sur le téléphone des collaborateurs

Gestion des contacts

Construit sur le dispositif de gestion des contacts des turrets utilisés dans les environnements de salles de marché, la console A² supporte des milliers de contacts accessibles au travers des boutons affichant un grand nombre d’informations : ce qui inclut les noms, les numéros de téléphone, url pour les sites web 2.0 et la présence.

Présence

A²  représente les informations liées au statut d’un téléphone (connecté, occupé, libre) par l’intermédiaire d’un code couleur facile à utiliser. Il possède également via un applet spécifique, un accès sur l’agenda des collaborateurs.

Téléphonie avancée

Enregistrement

Annonce et intercom :

Un téléphone A² peut communiquer avec les autres utilisateurs, groupes ou tous les employés en faisant des annonces vocales.

Applets:

L’A² peut accommoder des applications multiples dans son applet Windows. Par exemple, jeux, calculatrice, interface skype avec intégration vocale, et les pop-ups CRM peuvent être implémentés. Un SDK (software development kit) sera disponible pour les tierces parties.

Feature Set

Enterprise-class telephony 

- Multi-line line appearance Up to 42
- Basic call Up to 2 simultaneous calls on handsets
- Call hold/resume Up to 5 remote parties  on hold
- Attended/unattended transfer
- Call park 
- Call pickup/group pickup 
- Call forwarding 
- Ad-conference on handset Only on Cisco UCM.
- Standard conference on handset Limited to three participants
- Meet-me conference 
- Busy lamp field 
- Message waiting indicator 
- Do not disturb 
- Presence management 
- Speakerphone mode 
- Voice mailbox 
- DTMF 
- Corporate directory 
- Call history 

Legacy Trading features 

- Speaker channel Up to 3 speaker channels
- Shared DDI call 
- Call interception 
- Group call hold 
- Call browser 
- Call cut-in  
- Call barge-in 
- Floating answerkeys 
- Direct intercom 
- Group intercom One VIP  can belong to one single intercom group at a time
- Voice recording •  Verint, Nice, ASC, TC/C, Redbox
•  Only separated recording or passive recording modes are supported ; 
•  Local recording supported
•  One recording channel must be provisioned on the recorder for each individual call (up to 6 when option 3 is considered) ;
- Voice recording replay from turret 
- Free seating  
- Call dispatching 
- Private wire integration E1/CAS MRD circuits (analog/digital)
- E1/CAS E&M circuits (digital only)
- DPNSS (call setup only)
- Euro-ISDN

User options 

- Shared/personal key pages 
- Contact keys 
- Line keys 
- Call intercept keys 
- Intercom keys 
- Intercom intercept keys 
- Dispatch keys 
- Configurable screen layout 
- Screen brigthness 
- Device volume selection 
- Ring tones volume selection  
- Ring tones set selection 
- User interface language Available in English, French.

Applications 

- Click-to-dial from desktop 
- Calculator applet 
- Video applet 
- Proteus call monitoring  
- Personnal Pictures applet Roadmap
- Games To be selected
- Web 2.0 connection Roadmap
- Skype Calls Roadmap